الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا, وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية التى كان بها عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل.
في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل.
تتم الموافقه على طلبات الاسترجاع فى حاله وجود عيوب صناعه او اي عيوب بالخامه ذاتها . واى اسباب اخرى غير ذلك لا يتم النظر اليها او اخذها فى الاعتبار
تتم الموافقه على الاستبدال فى حاله وجود مشكلة بالمقاس ويرغب العميل فى الاستبدال بمقاس اخر .. وتتم ايضا الموافقه بالاستبدال فى حاله وجود عيوب صناعه اذا كان العميل يرغب فى استبدال المنتج بمنتج آحر
يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال او التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم هاتم متاح للتواصل ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر
في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيوب غير عيوب الصناعه عكس ما هو متفق عليه اعلاه لا يتم الاستبدال او الاسترجاع.
يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي تم توصيله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات اخري لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
